1. После выбора нужного Товара в интернет-магазине, вы можете добавить его в корзину, нажав на кнопку "Добавить в корзину".
2. Появится окно, в котором вы можете выбрать один из вариантов ("Продолжить покупки" или "Показать корзину").
3. Чтобы оформить заказ, вы можете в любой момент нажать кнопку "Корзина" (расположена в левом верхнем углу), которая отображает список выбранных товаров, и кнопку "Показать карзину", которая перенаправит вас на страницу оформления заказа.

4. После ввода требуемых данных и подтверждения условий магазина нажмите кнопку "Оформить заказ". Затем проверьте правильность предоставленной информации и снова нажмите кнопку "Оформить заказ".

Оплата товара

1. После оформления заказа вы получите подтверждение покупки со списком товаров. Затем будет выписан счет и отправлен на указанный вами адрес электронной почты.

Получение или доставка товара

• По Вашему выбору, товар / продукцию на территории Латвии можно получить следующим образом:
  1) с помощью услуги пакоматов Omniva - 4.00 – 10.00 EUR  в зависимости от величины и размера заказа, материала (пересылка   стекла будет дороже из-за специальных требований Omniva)
  Примерный срок доставки, при наличии Товара в офисе 3 - 4 рабочих дня.
  2) с доставкой курьером по всей Латвии –15.00-50.00 EUR в зависимости от размера и веса заказа с упаковкой, материала и расстояния до Получателя
  3) в нашем офисе / магазине в Риге, по адресу ул. Latgales 248 D, Рига - (бесплатно)
• Если Товара  нет на месте, примерное время доставки согласуется с Продавцом.
• По вопросам выбора способа и стоимости доставки (По Латвии и за ее пределами) просьба консультироваться с Продавцом SIA Laika Stils.

Возврат или обмен товара с дефектом

• Клиент имеет право отказаться от сделки в течение 14 дней и обменять или вернуть заказанные Товары, имеющие дефект. 14-дневный период начинается с момента получения Товаров Клиентом.
• В случае обмена и возврата Клиент должен заполнить Заявление на возврат в течение 14 дней с момента получения Товара. Клиент может сделать это, заполнив Форму возврата и отправив ее по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
• Клиент должен вернуть Товар в течение 14 дней с момента подачи Формы возврата или предоставить документы, подтверждающие, что Товар был передан логистической компании в течение вышеуказанного срока. Торговец оставляет за собой право задержать любой процесс возврата до тех пор, пока он не получит Товары по Контракту или Клиент не предоставит доказательства возврата Товаров.
• Товары, подлежащие обмену или возврату, не должны быть повреждены или иметь следы использования и должны находиться в оригинальной упаковке. Если возвращенные Товары признаны дефектными, Клиент несет ответственность только за способ использования Товаров, который является несоответствующим по характеру, характеристикам или функциональности.
• Клиент должен всегда открывать упаковку Товара аккуратно, не повреждая ее. Если упаковка не может быть вскрыта без ее повреждения, возврат Товаров в оригинальной упаковке не требуется.
• Клиент может вернуть Товар в офис Продавца по адресу: Рига, Latgales iela 248 D. В случае, если в качестве способа доставки была выбрана посылка Omniva, могут обменять или вернуть Товар, используя тот же способ доставки. Все расходы, связанные с возвратом, несет Клиент.
• В случае обмена дефектного товара, Интернет-магазин высылает Клиенту новый Товар сразу после получения Товара, подлежащего обмену. Расходы, связанные с повторной доставкой Товаров, несет Продавец.
• В случае возврата полной суммы Заказа, Продавец возвращает Клиенту полную сумму Контракта, включая расходы на доставку.
• Возврат средств будет зачислен на банковский счет Клиента не позднее следующего банковского рабочего дня. Если Заказ был оплачен наличными, Клиент должен посетить офис Продавца и лично забрать деньги.

Гарантия на Товар

На все товары, приобретенные вами в интернет-магазине bonsai.laikastils.lv, предоставляется гарантия, предусмотренная законодательством Латвийской Республики.
Гарантийный срок составляет 24 месяца, в течение которых гарантийный ремонт будет произведен бесплатно в соответствии с инструкциями производителя. Гарантийный ремонт включает технические проблемы с продуктом или дефект производителя. В таких случаях требуется документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция).
Жалобы на качество приобретенных вами товаров будут рассматриваться в соответствии с Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей» и Кабинетом министров Латвийской Республики. 631 «Порядок подачи и рассмотрения претензии потребителя в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям договора».
Перед использованием продукта внимательно прочтите инструкцию, если она идет в комплекте с продуктом.
На изделия и товары растительного происхождения (семена, саженцы, деревья) гарантия не распространяется.

Гарантия не действует, если:

• продукт используется не в соответствии с общепонятными целями или условиями;
• на изделии заметны повреждения от внешних воздействий;
• товар имеет внешние физические повреждения, вызванные самим человеком;
• товар имеет повреждения вызванные аварией, пожаром, природными условиями, третьей стороной и т. д .;
• на изделии видны внешние физические повреждения;
• продукт использовался не в личных целях, а для получения прибыли, в тех случаях, когда производитель не предусматривал использовать продукт для таких целей.